こちらからの質問にも丁寧に答えて頂き、屋内の配線もきっちりとした仕事をやっていただいた。安いという印象はないが、見積り、会計とも明朗で安心して任せられた。
担当の方は人柄も良く、今回お願いしたのは私の実家でしたが私の家でもいずれお願いしたいと思っています
計測機器を使っての電波調査では、電波の状況が非常に悪いという事で、設置を見合わせたほうが良いと勧められました。しかし、施工をお願いし、実際にテレビの画面で映像を確認すると非常に良く映りました。
調査の結果と実際の結果の差が多少気になりました。
結果的には大満足の工事をして頂きましたので、大変嬉しく思っています。
こちらの要望に即した準備・対応をしていただき、大変満足しております。また何かありましたらお願いしたいと思っております。
暑い中の作業ご苦労様でした。UV混合デジタルアンテナを希望してましたが、電波をキャッチできないとのことで、やむなくアナログアンテナで2011年まで過ごします。その後環境が電波を受信できるようになったならば、またお願いしたいです。だめならばケーブルですね・・・。住宅街のため駐車する場所を考慮していただければ良かったかなと思います。従業員の方は暑い中でもきちんと状況を説明してくれてよく頑張っていました。
アンテナ設置に関する説明が適切で安心して取り付けをお願いできました。 ありがとうございました。
料金は現地でチェックしないとわからないと思いますが、同地区であれば、ブースターの要不要などある程度判断できると思います。
例えば、お客様の近隣では15世帯中10世帯がブースターを取り付けていますとか、ある程度の情報開示があるといいなと思いました。
また、取り付けてもらったアンテナの仕様書とかマニュアルがあれば、もらえると満足度が増すと思います。
設置に来ていただいた方は、非常に良い方で安心感もありました。
アンテナ工事が終わり一週間が経ちますが、とても快適なTV生活を送れており大変感謝しています。
今回はアンテナ設置工事でした。事後の調整の確認もして頂けると、素晴らしいサービスかなと思います。
予定の日時に来ていただき、暑い日で屋根へ上っての作業は大変だったと思いますがきちんと対応していただきました。
私の住む場所は電波の状態が良くないので、不可能ではないかというのがメールの回答と、電話によるオペレータの方の意見でした。来もせずに「駄目です」と言えるのは、これまでの経験かも知れないが、少なからずがっかりした。
しかしながら、来ていただいた作業員の方は、何とかしよう!という意欲が感じられて、とても好感が持てた。結果的に上手く行ったが、作業員の方にあれだけ頑張っていただいたら駄目でも文句は言わない。
この度は、迅速に対応していただきありがとうございました。
多分、何事もないかと思いますが、万一、問題が起きた場合には、ご連絡させていただきますので、その時は、よろしくお願いいたします。
この度は、どうもありがとうございました。
大変わかりやすく説明していただき、作業も迅速丁寧でした。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
文句ありません。ありがとうございました。
申し込んだ理由のひとつに、工事内容が記載されていたからという理由があります。また、行いたいことについて適切なアドバイスがあったからでもあります。
今後アンテナ向き調整をお願いする機会がありますので、その際はまたお願いしようと思います。
説明・お見積もりの段階では詳しい内容の説明をしていただき、安心して工事をおまかせすることができました。
工事も丁寧に行なっていただいて、とても感謝しております。
大変満足できるサービスだと思います。
またの機会がありましたら、是非お願いいたします。
当日の対応にもこれといった不満はありません。
明快すぎるほど明快な料金の説明でしたが、
素人にはそれでいいのかもしれません。
この度はありがとうございました。雨の中での作業でしたのに、気持ちよく作業していただき大変感謝しております。またなにかありましたらよろしくお願いし ます。
もう少し早く終わると嬉しかったですが作業をされたかたがいい人だったのでよかったです。
工事希望日をメールでご連絡するときに希望時間が指定できないのは不便です。
しかも、工事前日の夜に業者の方からご連絡を頂くまで、翌日の工事時間が確定しないため、工事当日に他の予定を入れる事が出来ませんでした。工事希望日をご連絡するときに、せめて「午前」、「午後」の指定が出来れば助かります。
対応や工事内容も良く、特にありません。
地上波/衛星混合ブースターをつけてもらったので、合計で8万5千円ほどとかなり値がはってしまいびっくりしましたが、誠実な対応と丁寧な仕事ぶりで、結果的には満足しています。
余談ですが、先日、Y電機でエアコンを購入してつけてもらったら、ひどい対応で大変な思いをしました。テレビを買ってアンテナも一緒につけてもらうことも検討していたので、アンテナは棟梁さんの方に頼んでおいてよかったと思ってます。
今回費用の関係で、地デジアンテナとブースターのみの設置としました。
今後BSアンテナを増設しようとした時に、各部屋対応にするとブースターの交換となってしまいます。BSのみのブースター増設で安価になるものがあれば良いと思います。
迅速な対応をして頂き、大変助かりました。工事に関しても問題ありませんでした。
今回はアナログ・デジタルアンテナをお願いしました。BS/CSアンテナを設置することになったら、是非お願いしたいと思います。
申し込みから、最初のメールでおおよその金額を書いていただいたのが非常に助かりました。工事に来てくださった方の対応もよかったです。
(もうやっていらっしゃるかも知れませんが)アンテナ工事だけでなく、家の外装や庭の工事など家の補修・改造に関する請負を仲介してくれるようなシステムがあればよいと思います。
いずれにしましても、実際に見積もり・施工に来ていただく方の対応・技術が一番大切だと思います。
インターネットのHPで棟梁.comをみつけ、今回の工事をお願いしました。
HPの内容がとてもわかりやすく、工事の概要から流れまでが明確でした。
うちはテレビ愛知の電波が他の局の電波から干渉をうけているらしく、工
事完了直後は映りが悪かったのですが、分配器の調整を行ってもらった
おかげで今は問題なく写っています。
対応も丁寧で、棟梁.comにお願いしてよかったと思っています。
アンテナの知識が余りありませんでしたが、貴社HPを拝見して、ある程度の知識を吸収することが出来ました。従いまして、安心して依頼することが出来ました。
また、工事後、一部画像の状態が悪く、電話にて、貴社経由にてチェックの依頼をしましたところ一時間後、来ていただき完全な状態に対応して戴きました。
この度は、迅速かつ気持ちよく対応して戴きまして有難うございました。
作業スタッフの方には、酷暑の中非常に迅速に対処していただき有難うございました。
必要最低限の器具と作業で納めていただき、良心的な料金に感謝しております。
作業後の受信点検の際も御丁寧な説明と感じの良い対応で貴社にお願いして本当に良かったと思ってます
昼間の連絡先に携帯を指定していたのですが、家の電話に連絡があり驚きました。
作業スタッフ様やメールでの対応が満足行くものでしたので少し残念かと思います。
電波の受信状況を確認してからの取り付けであったため、安心感があった。
また、こちらが希望したアンテナの受信状況も確認して頂いたため、結果、取り付けは行えなかったが納得した。
きちんと対応していただきました。ありがとうございました。
見積もりしていただいて、良ければそのまま工事していただくという話だったので
すが、工事の時間を予定されていなかったのか、予定外に時間がかかってしまったのか、かなり慌てて工事をされました。
次のお客様との時間もさし迫り、電話連絡をしていたので、どんな仕事されるのかと
ても不安を感じました。それならば工事に入る前に、正直に時間の無いことをおっしゃっていただければ、日程を延ばしたのに…と思いました。
また、急いでの仕事が原因かどうかわかりませんが、壁に伝わせたアンテナ線がひさしから出ているため、線につたる雨がといからはずれ、ぽたぽたと激しい音で落ちるようになり再工事をお願いしている状況です。
経験でわかるようなミスだと思うのですが、うっかりされていたのでしょうか。
再工事で付け直しとなると、家に傷をつけるので正直残念です。
いろいろなミスは時にあるものですし、その他の対応も問題はなかったので、あえて
お伝えする気はなかったのですが、たまたまこのようなメールを頂いたので返信させていただきました。
特に要望はありません。
きてくださった方がとてもよい方で、こちらにお願いしてよかったと思っております。
また何か機会あった際にはよろしくお願いします。
依頼動機:上記に加えf:総合的に判断した
この度は大変お世話になりました。
また何か機会がございましたら宜しくお願い致します。
工事ありがとうございました。
問題なく見られています。
ただし、取り付けられた地デジ用アンテナは14素子だったにも関わらず
メールで記載されていた20素子の料金(23100円)を払った。
(高性能とか担当者は言っていたが・・・)
どちらが正しいのか知りませんが、メール内容と料金が違うのは
少し腑に落ちないところでした。
出来る事なら3150円返却して欲しいものです・・・。
★本件に関してはお電話で、高性能アンテナ使用の為、お値段が異なる旨を案内済み。お客様にはご納得を頂けました。
担当のスタッフの方が非常にいい方でした。
時間通りに来られましたし、親切、丁寧でした。
その場でBS・CSのアンテナ工事もお願いしてしまいました。
お忙しいのに快く受けてくれましたので感謝しております。
現在も何も問題なくテレビを視聴できております。ありがとうございました。
迅速で丁寧な対応でした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
補足です。NTT-MEに依頼したC.LINKの設置工事の実担当者が棟梁.comの方で、対応が非常によかったので、アンテナ工事も貴社に依頼しようと考えました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
作業スタッフの方には非常に丁寧に対応頂き感謝しております。
ただ、作業当日になってまで作業時間が二転三転した点は気に掛かりました。
息子が帰省の折り申し込んでくれました。彼の妻の実家でもこちらにお願いしたとの事で…信頼出来ると判断したようです。
指定日がいつも風雨で三度目でやっと工事をしてもらえホッとしました。何度か足を運んで頂きましたが、皆さんの対応にも好感がもてました。
もう少し料金が安く出来たらというのが正直なところですが、全体的に満足しています。
地デジに変わって、画質も良くなり家族みんな満足しております。
工事の担当の方も感じがよかったです。
このたびはほんとうにありがとうございました。
サイトで見つけて申し込み、最初はどんな業者か不安でしたが、対応も早く、作業も丁寧に実施していただき非常によかった。作業員の対応や説明も丁寧でよかった。
また、機会があれば利用したいです。
ケーブルテレビからの切り替えで、結果には満足しています。
私が申し込んだときは申し込みフォームがわかりずかったのですが
本日ホームページを改めて拝見したら以前より改善されていました。
以上よろしくお願いします。
仕事を見ていてさすがプロだと感じました。今後もお願いします。
迅速丁寧で大変よかったです。
特になし。ほんとよかったです。
今は通販で安くテレビが買えるのですが、アンテナ工事をどうしようかと思っていたとき、棟梁.comさんを見つけました。
ホームページからの申し込みの対応も早く、当日も丁寧に工事をしていただきました。大変満足です。ありがとうございました。
見積もり金額が上がったが、直ぐにつけてもらいたかったので言い値になってしまったのが残念だった。担当の方は、こちらの希望を聞いて適切なアドバイスをしてくれました。
対応も良かったです。ただ、1,3、6の写りは良くありませんでした。
工事、当日は、たいへん迅速.丁寧な対応していただき安心してお任せ出来ました
有り難うございます。今後、アンテナを増やす時には又、お願いしたいと思います
丁寧に、迅速に対応いただき、ありがとうございました。
引越し後の工事ということだったが、
物件引渡しが完了していれば工事してもよいのでは?と思った。
引越してから工事日までの1週間テレビを見ることができなかったので。
非常に良い対応をしていただきました。
すべてにおいて満足しております。
ひとこと、何かと言われれば、映り具合のレベルが良いほうなのか?悪いほうなのか?
わかりやすく聞きたかったかな。
・事前の説明も丁寧で分かりやすかった。
・施工日までの時間調整や、やるかどうかの判断を事前に付きにくかった。
屋根上環境に影響されることはわかったが、当日取り付けられるのか
どうか判断が付きにくかった。(雨が降っていたため)
全体的に非常に満足してます。分かりやすく、丁寧に教えていただきました。
迅速な対応で助かりました。ありがとうございます。
とても満足しています。また機会があれば是非お願いします。
迅速で丁寧な対応に加えて、当日こちらの無理な注文にも応じてくださって大変満足しております。
また機会があればお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
BS地デジアンテナ接続のプランを、工事別に料金を細かく説明頂き、納得し安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
工事の予約について、午前、午後の希望もできるようにして欲しかったです。
今後も質の良い業者選定の上なるべく低価格での提供お願いします。
今回は満足でした。
訪問時間の連絡が前日かと思ったら、工事当日の朝だった。
これは、改善した方がいいですよ。
工事の人が信頼出来る雰囲気だったので、少し高いかなとは思いましたが、最終的にお願いしました。テキパキと迅速に作業してくれて、頼んで良かったと思いました。
工事にきていただいた方の対応も、料金も満足いくものでした。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。
予定していた時間が12時から14時の間であったが、結局作業に取り掛かったのは
17時を回っていました。前の家の作業もあり大変だとは思いますし、低姿勢で接していただきましたが、せめて遅くなった分ぐらいの割引はして欲しかった。
対応には満足しています。
1年間の保障が付いているということで安心感があります。
いくつかの業者にあたったのですが,少し専門的な話になると対応不可でした。屋根裏にBSとCATVを混合させて既存の引き込み線で引き込むことができない業者が多いです。
それに比べ,棟梁.comでは安心してお願いすることができました。
ホームページで分かりやすく説明があったので良かったです。
また、メールでの対応も迅速で安心してお願いすることができました。
どうもありがとうございました。
当日の仕事は丁寧で、満足しました。メールでの見積もり料金に加え、ベランダへの取り付け部品代5千円がかかりました。それを加えても量販店より若干安かったので問題はないのですが、あらかじめ説明をいただければなお、よかったと思います。
ブースターの値段は覚悟してましたが結構高かったです。
見積もりでびっくりしないよう、ブースターの価格表をサイトに記載された方がいいと思いました。
その他は、工事の仕上げもきれいで非常に満足しています。
作業してくれた方は親切で,電波状況や工事の内容などわかりやすく説明してくれました。
ただ,工事が混んでいた都合上,2週間待ちだったことが不満な点です。
ありがとうございました。
大変スムーズなご対応をしていただき、満足しております。今後、また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
アンテナ工事実施の際、アンテナの種類(アナログアンテナはどうするか?BSはど
うするか?など)の打ち合わせはしましたが、事前に私の持っているAV機器をプロの目で実際にみていただき、その上でどのアンテナを設置したほうがよいか、アドバイスしてほしかった。
工事終了後の視聴確認の際に、初めて「DVDレコーダーは、地デジチューナーが内蔵されていないので、もう再生専用になっちゃいます」って言われました。DVDレコーダーも地デジチューナーが必要だとは素人の私にはわかりませんでした。いずれ買い替えないといけない話ではありますが、事前にアドバイスを頂いてれば、もうひとつアナログアンテナをお願いする選択肢があったかもしれません。
いずれにしても、工事完了後も心地よくこの件の相談にのってくれるなど、非常にいい対応でした。ありがとうございました。
DVDレコーダーについては、相談にのってもらった結果、最新のものを購入することにしました。
少しでも受信状況(アンテナレベル)が良くなるように出来る限りの事をしてくれ大変助かりました。
近所で地デジがまだのところに薦めさせて頂きます。
最初、大手電気店で頼もうとしましたが、見積もりと工事と2回の手間がかかることがわかり、貴社にお願いしました。1回(1時間)ですんだのでよかったです。
総合的に考えると業者さんの対応には大変満足しています。
ただ、現地に着てみてから出ないとデジタル受信できない可能性もあり且つ受信
できないのに見積代金をとられるのはどうかと思います。
見積はどんな条件でも無料にすれば、もっと受注が増えるのではないでしょうか?
以上感想まで。。。
特にございません。十分満足いく対応をしていただきました。
想定していた金額を少し上回ったことが気になりました。
取り付け位置にすごく不満がありましたが、すべてが終わった後なので今更変えてほしいとは言えなかった。
(外観で家のど真ん中にアンテナがある。家の意匠としては出しゃばってほしくないので、性能的に問題なければ道路面から遠い(奥のほう)に設置してほしかった。仮設置の段階で、確認を取るべき。
①の満足度が「4」なのは、業者の方がすごく丁寧な方だったから。それがなければ「1」です。
・工事の時間帯はせめて日中の前半(9:00~14:00)、後半(13:00~17:00)の
どちらかを指定できるとなお良かった。もしくは、工事の前日ではなく、3~4日前にどの時間帯になりそうか連絡を頂けるとありがたい(当日の予定も立てやすい)。
お願いしたベランダの形状が、お持ちいただいた部品と合致しなかったにもかかわらず工夫の末取り付けていただきました。創意工夫に感謝です。
電波障害のある地域である、物件の構造・形などの理由により料金が当日にずいぶん変わり、当初は納得できませんでしたが、作業スタッフの方がわかりやすく説明してくれてがんばってくれたので満足しました。
あらかじめ、電波障害の地域は把握されてらっしゃると思いますので、メール等で教えていただければ良かったです。
料金的に地元の電気屋さんと変わらないのではないかと思いました。
料金が安くなるようなクーポンとかセット割引などあると良いかもしれません。
・到着時刻が予定より大幅に遅れなければ満点だったでしょうか。
・質問メールに対する返信が迅速且つ丁寧であった点が最大の評価ポイントです。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
・アフターサービスはしっかりとお願いします。もちろん、良心価格で。
工事を的確にしていただいて有り難うございました。
・地デジアンテナは選べた方がいい。電波状況が悪いので30素子相当のものがよ
かった。
・工事担当者の応対はよかったです。
HPをみると1万数千円~2万数千円であろうと、誤解する。
ほかにもブースター(?)など必要となる場合がありその場合の値段もと明記するべきだと思います。
いくら見積もり後の工事開始とはいえ、見積もりを出された後では断りにくいです。
はじめから、料金を開示している他社にすればよかったと後悔している。
作業員の一人はとても感じが良かったが、もう一人はコミュニケーションをとりにくい
感じの方でした。
見積りの一番安い金額(¥30,240)でイメージしていたので
当日その場でいただいた見積りが¥50,000くらいで驚きましたが
いらない部分を削っていただき上記金額で落ち着きました。作業の方にはとてもよくしていただいたので満足していますがそれほど特殊な設置でもないのに金額にちょっと差がありすぎな気もします。
14素子+ブースター だったが、30素子ブースター無しも選べるとよかった。
現在、安定して受信出来ていますのでまた何かありましたらご連絡させて頂きます。
事前に工事で使用するアンテナやブースターの型番など、「このランクのアンテナを使用します。」などと知ることができたら良いと思います。
今回の工事はとても丁寧な仕事をしていただけたと感じました。お仕事ぶりを拝見し、とても気持ちよかったです。工事料金も誤りはございません。これで理想が叶いました。ありがとうございました。
当初、見積もりのみのお願いでしたが、知識が豊富で疑問点にも的確に回答していただき、そのまま工事をお願いしました。BS工事以外の工事も行っているとのことですので、今後そのような状況になればまたお願いしたいです。
必要な工事内容をわかりやすく説明してくれ、安心感があった。
今回も迅速な対応、ありがとうございました。
結局、見積り~当日設置になりましたので御無理かもしれませんが、こちらとしては少しでも安いほうがいいので、工事に使われる機器等で事前に購入可能なものは入手しておけるとありがたいです。とは言え、今回は担当の方が「○○はお持ちですか?」とその場で聞いていただけて、たまたま持っていたのでそれを使っていただきましたので助かりました。
工事の所要時間を提示して欲しかったです。約3時間ほどかかりましたが、その間は出かけたりすることもできないので、目安の時間など教えていただければ、さらによかったと思います。ただ、作業は丁寧にやっていただいたのでよかったです。
工事の予定時間が1時間以上遅れたが、全く連絡がなかったため、こちらから問い合わせをしました。
工事の内容で時間が変わるのは仕方がないが、連絡は頂きたいと思います。
リピーターだったのですが、アフターケアまでしっかりしていることがわかりました。本当に有難うございました。
工事に来る連絡が、前日から当日の朝と言われていて、前日なら夕方ないし夜20時頃までに連絡が来るだろうと思っていたが、21時過ぎに電話が来た。
年寄りのいる世帯だと就寝してしまっているかもしれないし遅いと思う。
せめて前日なら20時台までには連絡が欲しい。当日は9時半~10時半までに来れると言われて、時間通り(10時頃)に来てもらった。
今回担当者は若い方で一生懸命作業をしていただきありがとうございました。
自分の宅以外にも伺う予定でしたが、古い家であったため、作業が難航してしまい、迷惑をおかけしました。新設かつ丁寧なお仕事ありがとうございました。
工事のご担当の方の対応も、いろいろ質問をしたりしましたが、丁寧な対応を頂きました。
本当に顧客の立場に立った素晴らしい会社だと思います。
新築戸建のため、様々な業者の方が出入りしておりますが、その中でも、群を抜いた好対応でした。
迷うことなく、人に紹介できます。
感じのいい方たちで、安心してお願いできました。
作業スタッフの対応(接客態度)が素晴らしかった。
気持ちよくお願いできました。
実際に屋根にのぼり、設置状況を確認したわけではないのですが、「あの方たちが行った作業なら大丈夫だろう」と思っています。大変にありがとうございました。
自家の工事をおねがいしましたが、感じのよい対応でよかったとききました。
アンテナなどは、工事をされる方の言われるがままになってしまうので、不安がありましたが、機器で測定などを無料でしていただけるとのことで、安心してお願いする事が出来ました。
・今回「ケーブル内で断線している可能性がある」と言われましたが施工業者に見てもらったら線がゆるんでいただけだったとすぐに直りました。
できればそのくらいは御社で見てやってもらいたかった。
高感度地デジアンテナLAUDの存在を後で知った。
事前に知っていればこれを選択したと思うので残念に思う。
工事依頼の際に情報提示・提案を欲しかった。
きちんと対応いただき、特に要望はありません。
わからないことが多かったので、その場で疑問に答えてもらったり、プランを検討してもらえてありがたかった。
丁寧な対応で安心できました。
工事にどのくらい時間がかかるかといった情報も事前にある程度わかると良いかも。
工事終了後、第二東京タワー完成後の電波状況についての説明までしていただき、この件について多少疑問がありましたので、安心しました。