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お客様の声とご評価

"やや不満が残る対応だった"のコメント一覧

  • 対応が迅速だった

    予約した期日が雨で、変更した日も雨で工事が順延になった事自体はやむを得ませんが、その連絡対応(電話の応対など)が不十分で満足感が得られませんでした。工事自体は親切丁寧で問題ありませんでした。

  • 料金が魅力的だった サイトに安心感があった 対応が迅速だった 総合的に判断した

    この度は、迅速に対応していただきありがとうございました。
    多分、何事もないかと思いますが、万一、問題が起きた場合には、ご連絡させていただきますので、その時は、よろしくお願いいたします。
    この度は、どうもありがとうございました。

  • 総合的に判断した

    ・工事のスピードには満足しています。
    気になるのはブースターの設置です。
    急用のより、立会いを代理人(親)に依頼した為、電波の計測をどのように実施したかはわかりませんが、測定の結果が不明確で本当に必要だったのかが疑問に残ります。(ブースターは高価なので)測定結果のエビデンス等があると分り易いのですが・・・。
    以上です。

  • サイトに安心感があった

    見積もりしていただいて、良ければそのまま工事していただくという話だったので
    すが、工事の時間を予定されていなかったのか、予定外に時間がかかってしまったのか、かなり慌てて工事をされました。
    次のお客様との時間もさし迫り、電話連絡をしていたので、どんな仕事されるのかと
    ても不安を感じました。それならば工事に入る前に、正直に時間の無いことをおっしゃっていただければ、日程を延ばしたのに…と思いました。

    また、急いでの仕事が原因かどうかわかりませんが、壁に伝わせたアンテナ線がひさしから出ているため、線につたる雨がといからはずれ、ぽたぽたと激しい音で落ちるようになり再工事をお願いしている状況です。
    経験でわかるようなミスだと思うのですが、うっかりされていたのでしょうか。
    再工事で付け直しとなると、家に傷をつけるので正直残念です。
    いろいろなミスは時にあるものですし、その他の対応も問題はなかったので、あえて
    お伝えする気はなかったのですが、たまたまこのようなメールを頂いたので返信させていただきました。

  • 総合的に判断した

    営業中の工事だったので、気を使った。
    ブレーカーが落ちてはらはらした。
    工事がいつ終わるかわからなかったので何時までに終わらなかったら次回来て欲しいと言えばよかったと後から思った。

  • サイトに安心感があった

    HPをみると1万数千円~2万数千円であろうと、誤解する。
    ほかにもブースター(?)など必要となる場合がありその場合の値段もと明記するべきだと思います。
    いくら見積もり後の工事開始とはいえ、見積もりを出された後では断りにくいです。
    はじめから、料金を開示している他社にすればよかったと後悔している。
    作業員の一人はとても感じが良かったが、もう一人はコミュニケーションをとりにくい
    感じの方でした。

  • 総合的に判断した

    アンテナ、マスト、ワイヤー等必要機具一式は、こちらで準備しており、取付のみお願いをする形をとりましたが、料金が不明確であった。(アンテナを用意している方と同じ料金?)
    工事の方々は非常に迅速で対応がよかった。
    (ただし、最初の挨拶の際、名乗りませんでしたが。)

  • お客様の声とご評価
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