ガス給湯器のメーカー保証は、BL認定品で2年、それ以外は1年が基本です。リンナイ、ノーリツ、パロマのいずれも同じ考え方です。
一方で、給湯器は10年前後使う設備です。つまり、使っている期間の8割以上はメーカー保証が切れた状態で過ぎていきます。棟梁ドットコムへの修理のご相談も、設置から7〜9年目に増えます。
| 期間 | 修理費の負担 |
|---|---|
| メーカー保証中（1〜2年） | なし |
| 保証が切れてから買い替えまで（8〜9年） | 全額自己負担 |
この空白をどう埋めるかが、給湯器の依頼先を選ぶときの見落としやすいポイントです。棟梁ドットコムでガス給湯器を購入して工事まで依頼した場合は、本体延長保証10年と工事保証10年が追加費用なしで付きます。
「保証は何年ですか」という質問に一つの答えがないのは、保証が3種類あって、それぞれ守るものが違うからです。
| 保証 | 誰が保証するか | 何を保証するか | 期間の目安 | 費用 |
|---|---|---|---|---|
| メーカー保証 | メーカー | 本体の自然故障、初期不良 | BL認定品2年、それ以外1年 | 無料 |
| 本体延長保証 | 延長保証会社 | メーカー保証終了後の本体の故障 | 3年、5年、10年など | 一般に有料。棟梁ドットコムは10年が無料で付帯 |
| 工事保証 | 工事会社 | 取り付け工事が原因の不具合 | 会社によって異なる | 棟梁ドットコムは10年が無料で付帯 |
メーカー保証は、正常に使っていて本体が故障した場合に、メーカーが無料で修理や部品交換をする保証です。期間は保証書に書かれています。
対象になるのは本体の自然故障、初期不良、製造上の不具合です。保証書の免責事項にあてはまる場合は有料修理になります。
注意したいのは、配管の接続ミスや設置不良など、工事が原因の水漏れや不具合はメーカー保証の対象外だという点です。工事側のトラブルは、次の工事保証でカバーします。
本体延長保証は、メーカー保証の終了後も本体の故障を保証するものです。一般には有料で、3年、5年、10年などのプランから選びます。
棟梁ドットコムでは、ガス給湯器を購入して工事まで依頼した方に、10年の本体延長保証が追加費用なしで付きます。中身は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 設置日から通算10年 |
| 保証の開始 | メーカー保証が終了した翌日から |
| 保証の対象 | 正常な使用で発生した故障や不具合 |
| 修理費用 | 無料（修理費、部品代、技術料） |
| 修理回数の制限 | なし |
| 修理代金の上限 | なし |
| 保証書 | 工事完了後にPDFをメールでお送りします。申し込み手続きは不要 |
保証はワランティーテクノロジーの延長保証を利用しており、メーカー保証とほぼ同等の内容で修理に対応します。
10年は給湯器の寿命の目安と同じ長さなので、使う期間をほぼ丸ごと保証でカバーできる計算です。10年より前に買い替えた場合はその時点で保証は終了しますが、期間を使い切れないケースはあまり多くありません。
他店やネットで購入した給湯器の取り付け工事だけを依頼した場合は、本体延長保証は付きません（工事保証10年のみ）。
工事保証は、給湯器を取り付けた工事会社が、自分たちの工事内容に対して付ける保証です。配管のつなぎ目からの水漏れ、接続部分の施工不良、取り付けの不備が対象で、本体の故障は対象外です。
棟梁ドットコムでは、ガス給湯器の交換工事に10年の工事保証を無料で付けています。
工事保証は有無も年数も会社によって違います。無料で付く会社、有料オプションの会社、そもそも設けていない会社があるので、依頼先を比べるときは価格と一緒に「工事保証が何年付くか」を確認してください。
本体の故障が疑われるとき（お湯が出ない、エラーが消えない、部品が壊れた）は、延長保証書（PDF）に記載の窓口へご連絡ください。
工事が原因かもしれないとき（配管のつなぎ目からの水漏れなど）は、棟梁ドットコムへご連絡ください。サポート担当者が状況を確認します。
どちらか判断がつかない場合も、まず棟梁ドットコムへご連絡いただければ切り分けをお手伝いします。保証書をなくした場合は再発行できます。
メーカー保証があれば工事保証はいらない、は誤解です
メーカー保証は本体の不具合だけが対象で、工事のミスによる不具合は補償されません。本体延長保証と工事保証は守る範囲が違う、別々の保証です。
延長保証は必ず入るべき、というわけではありません
ただし、メーカー保証が切れたあとの故障は修理費が数万円になることがあり、修理より買い替えを選ばざるを得ないケースも出てきます。10年使うつもりなら、延長保証があるかどうかは依頼先を選ぶ基準に入れておく価値があります。棟梁ドットコムでは最初から付いているので、付けるかどうか、何年にするかを悩む必要はありません。
表示されている価格には、給湯器本体、工事費用、今お使いの機器の撤去と回収、現場清掃、試運転と操作説明、工事当日の駐車場代まで含まれています。
- 本体延長保証10年が無料で付帯
- 工事保証10年が無料で付帯
- 見積もり後の追加請求なし
- 写真4枚での見積もりに対応（詳しくは「ガス給湯器の交換見積もりは写真4枚で確定します」）
- お支払いは工事が終わってからでも可
棟梁ドットコムで給湯器やエアコン、トイレなどの工事をされたお客様へのアンケート（2020年12月〜2026年10月、262件）では、96.6%の方が「また利用したい」と回答しています。
交換時期の見分け方は「ガス給湯器はいつ交換する？劣化のサインと修理・交換の見分け方」、費用の考え方は「ガス給湯器の交換費用はどこが安い？」にまとめています。
ガス給湯器の交換は、本体延長保証10年と工事保証10年が無料で付く棟梁ドットコムへ。今お使いの給湯器の写真を送るだけで、工事費込みの金額が確定します。
